Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Исследование и разработка информационной системы для автоматизации работы фитнес клуба «Sculptor»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. Теоретическая часть. 5

1.1. Теоретические основы
разработки ИС.. 5

1.2. Исследование
деятельности фитнес-клуба. 11

1.3. Анализ аналогичного
программного обеспечения для автоматизации работы фитнес-клуба. 14

1.4. Анализ средств
разработки ИС.. 17

1.4.1. Системы управления базами
данных. 17

1.4.2. Языки программирования. 18

2. Постановка задачи
разработки ИС фитнес-клуба. 19

2.1. Исследование
деятельности менеджера фитнес-клуба. 19

2.2. Анализ
бизнес-процессов деятельности менеджера фитнес-клуба 21

2.3. Обоснование
необходимости разработки ИС фитнес-клуба. 27

2.4. Разработка требований
к ИС фитнес-клуба. 32

2.4.1
Требования к функциональности. 32

2.4.2
Диаграмма вариантов использования (Use-Case) 33

2.4.3
Характеристика входной и выходной информации. 35

2.4.4
Требования к программному обеспечению.. 38

2.5. Оценка срока
реализации ИС.. 38

2.6. Оценка рисков при
разработке ИС.. 41

3. Разработка ИС
фитнес-клуба. 43

3.1. Разработка базы данных. 43

3.2. Дерево функций и
сценарий диалога. 49

3.3. Описание структуры ИС.. 50

3.4. Руководство
пользователя ИС фитнес-клуба. 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 63

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 65

Введение:

Темой настоящей выпускной квалификационной работы является
автоматизация работы фитнес-клуба «Sculptor» по учету клиентов фитнес-клуба, проведению спортивных
занятий и оценке занятости сотрудников. Эффективность деятельности сотрудников фитнес-клуба будет увеличена за счет автоматизированного учета и обработки данных, построении
аналитической и статистической отчетности.

Актуальность темы выпускной
квалификационной работы обусловлена создания единой базы данных учета деятельности фитнес-клуба
по работе с клиентами.
Такой подход к организации данных позволит реализовать оперативное получение
данных о клиентах, записи клиентов на занятия, работе сотрудников центра с
целью повышения эффективности работы менеджера, формировать отчетность для
служебного использования.

Разработка
и внедрение информационной системы позволит максимально устранить случайные
ошибки, возникающие при ручном внесении данных, минимизировать недостатки существующей
системы работы менеджеров.

 Целью выпускной квалификационной работы является разработка
информационной системы фитнес-клуба «Sculptor».

Объектом исследования является фитнес-клуб «Sculptor».

Предметом исследования является процесс разработки информационной
системы фитнес-клуба «Sculptor».

Задачи, которые необходимо решить
для достижения поставленной цели:

— изучить предметную область;

— исследовать бизнес-процессы деятельности менеджера фитнес-клуба
«Sculptor»;

— провести анализ рынка аналогичных программных продуктов,
которые могут быть использованы для решения задачи;

— разработать основные требования к ИС;

— разработать информационную систему;

— провести оценку экономической эффективности
проекта.

Выпускная квалификационная работа
состоит из введения, трех разделов, заключения и списка используемых
источников.

В
первой главе работы рассмотрены теоретическое основы разработки
автоматизированных рабочих мест специалистов. Приведена их классификация, цели
и задачи. Представлено описание структуры ИС. Дана характеристика деятельности фитнес-клуба
«Sculptor». Рассмотрены ее технико-экономические характеристики,
представлена организационная структура. Проведен анализ существующих
программных продуктов, которые могут быть рекомендованы к внедрению в «Sculptor». Обоснован выбор СУБД и языка программирования.

Во
второй главе проведен анализ деятельности менеджера фитнес-клуба с помощью
моделирования бизнес-процессов с использованием методологии IDEF0.
Выявлены ключевые недостатки и обоснована необходимость разработки ИС.
Разработаны требования к ИС: требования к функциональности, ко входной и
выходной информации, численности и квалификации персонала, режим работы и т.д.

Третья
глава работы посвящена описанию разработки информационной системы. Описана структура базы данных,
представлена логическая и физическая модель базы данных. Представлено дерево
функций и сценарий диалога пользователя и ИС. Выполнено описание архитектуры и
структуры ИС, представлена диаграмма классов, дерево взаимосвязи программных
модулей. Приведено руководство пользователя.

В заключении сделаны выводы по результатам выполнения работы
и разработке информационной системы фитнес-клуба «Sculptor».

Заключение:

Результатом выпускной квалификационной работы является
разработка информационной системы для фитнес-клуба «Sculptor», предназначенной для повышения
эффективности работы менеджеров по работе с клиентами по учету взаимодействия с
клиентами, записи их на занятие, формирование отчетности для руководства и
служебного использования.

Рассмотрены теоретические основы разработки автоматизированных
информационных систем. Определена их классификация, выявлены преимущества и
недостатки.

Приведена организационно-экономическая характеристика фитнес-клуба
«Sculptor».

Поведен анализ рынка современного программного обеспечения
для автоматизации работы спортивных центов. Составлена сравнительная
характеристика, выявлены недостатки и обоснована целесообразность разработки информационной
системы.

Проведено моделирование бизнес-процессов с помощью
методологии IDEF0. Выявлены основные проблемы текущей системы работы менеджера
продаж и предложены пути их решения с помощью разработки и внедрения информационной
системы.

Обоснован выбор среды разработки и системы управления базами
данных на основе проведенного сравнительного анализа. В качестве СУБД выбрана
среда Microsoft SQL Server,
в качестве среды разработки выбрана современная система разработки приложений Microsoft
Visual Studio на базе платформы .Net., язык программирования – C#.

Проведен анализ предметной области, выделены сущности, разработана
логическая и
физическая модели данных.

Рассмотрены
формы оперативной и выходной информации. Описана структура системы, и ее
архитектура. Приведено руководство пользователя.

Разработанное программное обепечение достаточно просто в
эксплуатации, легко в использовании, не требует дополнительного специального
обучения персонала и реализует выполнение следующих функций:

­ учет справочной информации;

­ учет сотрудников фитнес-клуба;

­ учет клиентов (действующих и
потенциальных);

­ учет контактов с клиентами;

­ учет расписания работы
тренеров;

­ учет записи клиентов;

­ учет результатов оказанных
услуг;

­ формирование отчетности.

Также в работе проведен расчет времени, которое потребуется
на разработку системы. Ориентировочно на разработку информационной системы
потребуется 86 рабочих дней.

После внедрения информационной системы на основании
замечаний и предложений со стороны пользователя будут внесены дополнения и
изменения в систему.

В ходе выполнения работы решены все поставленные задачи.
Цель выпускной квалификационной работы достигнута.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретическая часть 1.1. Теоретические основы разработки ИС Автоматизированная информационная система (АИС) – это система, состоящая из
персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая
автоматизированную технологию выполнения установленных функций [1].

Различают
четыре типа автоматизированных информационных систем [3]:

1) информационные системы,
которые охватывают один бизнес-процесс автоматизируемого предприятия;

2) информационные системы,
которые охватывают несколько процессов;

3) информационные системы,
которые обеспечивают выполнение одного процесса в пределах нескольких организаций;

4) информационные системы,
которые реализуют несколько процессов в пределах нескольких организаций.

Различают следующие
категории АИС [3]:

1) простые АИС – элементарные справочные системы;

2) сложные АИС – экспертные системы, прогностические и аналитические АИС.

Автоматизированная информационная система представляет собой
комплекс технологий, которые составляют информационную системы, предназначенную
для обслуживания потребителей.

На рисунке 1.1 представлены основные компоненты и процессы в
АИС [4].

Данные в АИС поступают из внешних источников, сторонних АИС,
баз данных и т.д. Рисунок 1.1 — Основные компоненты и технологические процессы
АИС Современные автоматизированные информационные системы
позволяют повысить производительность работы сотрудников автоматизируемого
предприятия, повысить качество и достоверность хранимой информации, увеличить
качество обслуживания клиентов, автоматизировать бизнес-процессы организации,
снизить трудовые и временные затраты сотрудников.

Различают
фактографические, документированные и геоинформационные АИС [4].

Фактографические АИС
предназначены для хранения в базе данных сведений о конкретных объектах,
которые существуют в реальности. Каждый объект имеет набор характеристик,
которые называются реквизитами и достаточно полно описывают этот объект [4].

Документированные АИС
хранят информацию о документах, их характеристиках, а также связях документов
[4].