Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Функциональные обязанности диспетчера и их реализация

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Обязанности диспетчера автомобильного и городского электрического транспорта 4

1.1. Должностные обязанности диспетчера 4

1.2. Нормативно-правовые акты работы диспетчера 5

Глава 2. Особенности составления должностной инструкции диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта 9

2.1. Должностная инструкция диспетчера 9

2.2.Порядок ознакомления сотрудника с должностной инструкцией 12

Заключение 14

Список литературы 15

Приложение 17

Должностная инструкция диспетчера автомобильного и городского электрического транспорта 17

Введение:

Введение

Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта (диспетчер автотранспорта) — специалист, который принимает и передает информацию от водителей транспортных средств (автобусов, трамваев, троллейбусов, грузовиков), отслеживает их движение, в том числе фиксирует поступающие данные.

Также диспетчер обязан: информировать водителей о тех или иных особенностях движения на определенных участках, решать возникающие проблемы с движением транспортных средств по улицам в случае аварий и других непредвиденных ситуаций, координировать оказание техниче-ской помощи. В некоторых организациях в обязанности диспетчера вхо-дит заполнение путевых листов и других транспортных документов.

Диспетчер играет роль связующего звена в работе транспортной компании. Основная часть его работы связана с распределением транспор-та по заявкам, а также с решением вопросов и проблем, возникающих в процессе движения транспортных средств. Основным организационным документом, регламентирующим работу транспортного диспетчера, явля-ется его должностная инструкция.

Цель исследования: изучение функциональных обязанностей дис-петчера автомобильного и городского наземного электрического транс-порта и их реализация

Задачи исследования:

1. Определить должностные обязанности диспетчера;

2. Изучить нормативно-правовые акты работы диспетчера;

3. Выявить особенности составления должностной инструкции дис-петчера автомобильного и городского наземного электрического транс-порта

Методы исследования: Общенаучный, индуктивный, формирование выводов на основе анализа, обобщения, классификации, изучение источни-ков литературы по теме исследования.

 

Заключение:

Заключение

Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта получает и передает информацию от водителей транспортных средств (автобусов, трамваев, троллейбусов, грузовиков), отслеживает их передвижение и регистрирует поступающие данные.

Диспетчер отвечает за контроль выполнения водителями автомо-бильного и электрического транспорта сменного плана и задания по пере-возкам. Диспетчер также отвечает за информирование водителей об осо-бенностях движения на определенных участках, решение проблем с дви-жением транспортных средств по улицам в случае аварий и других непредвиденных ситуаций, координацию оказания технической помощи.

Во многом перечень должностных обязанностей зависит от типа биз-неса, который ведет компания, ее штатной численности, развитости струк-туры и бюджета, выделенного на подразделение, в частности, бюджета за-работной платы рассматриваемой должности. За более широкий круг обя-занностей или более ответственную должность платят большую сумму.

 

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Обязанности диспетчера автомобильного и городского электрического транспорта

1.1. Должностные обязанности диспетчера

Существуют общие должностные обязанности диспетчера, которые могут быть включены в должностную инструкцию любой организации. К таким обязанностям относятся :

1. Организация и контроль работы водителей автотранспорта на ли-нии.

2. Контроль за работой линейных диспетчерских пунктов.

3. Инструктаж водителей по особенностям перевозок на маршруте, включая дорожные условия и метеорологические условия.

4. Поддержание связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами и автостанциями.

5. Применение мер по устранению вынужденных простоев транспор-та.

6. Составление и контроль оформления путевых листов.

7. Составление отчетов по итогам прошедшей смены.

8. Контроль за соблюдением графика, расписания и интервалов, принятие соответствующих мер по их соблюдению.

9. Перераспределение транспортных средств по маршрутам при из-менении ситуации.

10. Формирование предложений руководству по улучшению каче-ства обслуживания клиентов.

11. Контроль за выполнением заказов.

12. Принятие мер по своевременному устранению сбоев транспорт-ных процессов.

13. Контроль за соблюдением транспортной дисциплины водителя-ми.

14. Организация, при необходимости, технической помощи подвиж-ному составу на линии.